Köp och återbetalning

Vad kostar det?

• Appen är gratis att ladda ner och använda: larm, tyst larm, nödkontakter, säkerhetstimer på telefonen, Community och polishändelser. • Premium kostar 59 kr per månad, inklusive moms. Priset som visas i appen när du köper är det som gäller. • Familj kostar 99 kr per månad, inklusive moms. Familj innehåller allt i Premium och det som hör till JTF Kids. • En larmrapport kostar 29 kr per rapport. Det är ett engångsköp som inte förnyas, och priset är detsamma med eller utan Premium. • Det finns inga andra avgifter, ingen startavgift och ingen bindningstid.

En sak som kostar utanför appen: utan Premium skickas larm-sms från din egen telefon, och kostar då som vanliga sms i ditt mobilabonnemang. Med Premium skickar vi larm-sms:en, utan extra kostnad för dig, upp till 15 per dygn och 30 per månad. Sms om att en säkerhetstimer har startat eller stoppats skickas alltid från din egen telefon.

Hur köpet går till

Premium, Familj och larmrapporter köps i appen. Betalningen sköts av Apple och dras från betalsättet på ditt Apple-konto. Du får kvittot från Apple. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Förnyelse och uppsägning

Prenumerationen förnyas automatiskt varje period (varje månad, eller varje år om du valt ett årsabonnemang), till det pris som gäller då, om du inte avslutar den minst 24 timmar innan perioden tar slut. Höjer vi priset får du veta det av Apple i förväg, och du behöver godkänna höjningen när Apple kräver det.

Så avslutar du:

1. Öppna Inställningar på din iPhone och tryck på ditt namn
2. Tryck på Prenumerationer
3. Välj Ja Till Försvar och tryck Avsluta prenumeration

Du behåller Premium till slutet av perioden du redan betalat för. Att radera ditt konto i appen avslutar inte prenumerationen hos Apple — gör båda.

Återbetalning

Eftersom Apple tar emot betalningen är det Apple som gör återbetalningar, enligt sina villkor och konsumentlagstiftningen. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com: logga in med ditt Apple-ID, välj köpet och ange varför.

Har Premium inte fungerat som det ska, kontakta oss gärna också, så hjälper vi dig och kan intyga felet för Apple.

Får du pengarna tillbaka för en larmrapport låses den rapporten igen.

Barn och köp

Använder ditt barn appen kan du som vårdnadshavare slå på Be om köp i Apples Familjedelning, så att varje köp behöver ditt godkännande.

Läs mer

Se våra villkor och vår integritetspolicy.

Kontakt